Сервис

Последние новости

[15.09.2021] Discovery TMA 450 и Discovery TMA 450EM в Реестре СИ Читать далее»

[14.09.2021] Обновленный анализатор температуропроводности Discovery Xenon Flash 200+ Читать далее»

[23.08.2021] Курс повышения квалификации по методам термического анализа Читать далее»

[29.07.2021] Новый сорбционный гравиметрический анализатор Discovey SA Читать далее»

[12.07.2021] Мини-конференция по проблемам наноиндентирования Читать далее»

[08.07.2021] Отчет о прошедшем курсе повышения квалификации по ИК спектроскопии Читать далее»

[24.06.2021] Вебинар по кантилеверам для атомно-силовой микроскопии 30 июня Читать далее»

[08.06.2021] Применение УФ-Вид спектроскопии для повышения качества бактериальных культур и олигонуклеотидов Читать далее»

...История новостей

Ближайшие семинары 19.10.2021 - 22.10.2021 Курс повышения квалификации по методам термического анализа г. Москва, НИТУ "МИСиС" Читать далее» Больше семинаров

Новые разработки Элементный анализ Молекулярный анализ Термоанализ и реология

ЗАЯВКА НА СЕРВИСНУЮ ПОДДЕРЖКУ

Сервисное обслуживание аналитического оборудования

Одним из главных принципов, на которых основана компания INTERTECH Corporation, является обеспечение квалифицированной технической поддержкой для всех видов оборудования, предлагаемого нашей компанией. Мы стремимся представлять лучший сервис в области аналитического оборудования. Для этого мы организовали "горячую линию" для пользователей оборудования, установленного нашей компанией: 8-800-200-4225 (звонок бесплатный по РФ). Операторы call-центра круглосуточно готовы принять обращение в нашу компанию, соединить с сервис-инженером или оформить заявку.

Все наши сервис-инженеры проходят обучение на зарубежных заводах - изготовителях оборудования. Кроме того, они повышают свою квалификацию на регулярно проводящихся курсах. Наши инженеры производят квалифицированный запуск приборов и обучают персонал заказчика работать на них, проводят гарантийное и послегарантийное обслуживание. При необходимости заказчик может получить консультации по телефону.

В стоимость поставляемого оборудования включены запуск и гарантийное обслуживание в течение 1 года.

Компания осуществляет постгарантийное обслуживание по договорам с предприятиями. Наши сервис-центры расположены в Москве, Екатеринбурге, Красноярске, Новосибирске, Алматы, Киеве.

Сервисные сертификаты

Приобретение сервисного сертификата гарантирует стабильность и бесперебойность работы оборудования.

Услуга "Сервисный сертификат" представляет собой возможность высококвалифицированного обслуживания оборудования лаборатории на самых выгодных условиях. Основной принцип: оперативный отклик на обращение в сервисную службу и фиксирование стоимости обслуживания для сокращения расходов.

Преимущества услуги  "Сервисный сертификат":

- оперативная сервисная поддержка;

- фиксированная стоимость обслуживания;

- использование только оригинальных запасных частей;

- возможность просчитать затраты на поддержание оборудования в оптимальном состоянии.

Пакеты услуг "Сервисный сертификат" (Light, Medium, Premium) разработаны так, что независимо от интенсивности и области использования оборудования заказчик всегда сможет подобрать необходимый пакет услуг.

Подробнее

Обучение персонала 

Обучение пользователей проводится непосредственно на предприятиях пользователя и фирмах - производителях оборудования. При поставке приборов обучение входит в стоимость контракта. Компания INTERTECH Corporation организует дополнительное обучение на заводах-производителях в США, Великобритании. Обучение платное. расписание и цены Вы можете узнать обратившись в ближайшее представительство компании.

Постановка методик

По желанию заказчика возможна постановка методик в соответствии с российскими и международными нормативными требованиями. Стоимость методической работы можно узнать, оставив запрос на нашем сайте

ЗАЯВКА НА СЕРВИСНУЮ ПОДДЕРЖКУ